よくあるご質問

「アスリートエッセンシャルズ」と読みます。

当サービスは有料（月額制）のサービスです。ご利用料金についてはトップページ「料金・サービス」の欄をご覧ください。

スマートフォン、タブレット、パソコンでのご利用が可能です。

申し訳ございませんが、体験制度は設けておりません。配信コンテンツのサンプル動画を公開しておりますので、「サンプル動画」のページからご覧ください。

はい、どなたでもご利用いただけます。ただし、未成年の方は保護者の方の許可を得て利用してください。

会員登録・初回料金の決済が完了している方に、下記の3回の案内メールを送信いたします。メール内にある配信URLから参加をお願いいたします。
①配信日の1ヶ月前(配信日まで1ヶ月を切った状態で配信が決まった場合は、配信が決まり次第すぐ)
②配信の前日
③配信開始時刻

はい、ライブセミナーは後日録画配信いたします。

はい、入会いただくと過去分を含む全ての動画コンテンツを視聴いただけます。視聴期限はございません。

明確な規定は設けておりませんが、月6本〜8本程度の配信を予定しております。

ダッシュボード＞設定＞サービス利用停止・退会よりいつでも操作いただけます。
利用停止申込後、次の請求日の前日（利用停止日）までは引き続きコンテンツを視聴いただけます。

会員登録時の初回決済完了画面にて、チャットグループに参加ができるリンクをご案内いたします。また、会員登録完了メールにもURLを掲載しておりますので、そちらからリクエストいただくことも可能です。

はい、可能です。ただし、より正確で誤解のない回答を行うため、ご回答は原則「質問会」の配信にてまとめて行います。
※質問会は1回/月程度の開催を予定しております。
※すべてのご質問にお答えするとは限りませんのでご了承ください。

はい、サロンを退会された場合、ご自身でチャットグループからの退出をお願いいたします。

クレジットカードで決済いただけます。

現時点では、クレジットカード以外の方法ではお支払いいただけません。

ご利用料金は毎月、利用登録時に初回の料金を決済した日（例：8月15日に利用登録した場合は毎月15日）にクレジットカード会社へ請求いたします。29日以降に初回決済した場合には、毎月28日が請求日となります。クレジットカード会社からユーザーへの料金請求（口座引き落とし日）についてはクレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社にご確認ください。

利用登録時に初回の月額料金をご請求いたします。次回以降は利用登録時に初回の料金を決済した日（例：8月15日に利用登録した場合は毎月15日）に毎月ご請求させていただきます。
そのため、月の途中で入会しても月の初め(1日)に入会しても、月額料金の差はございません。

月中の利用停止申込の場合でも、ご利用料金の返金はいたしません。利用停止申込後、次の請求日の前日（利用停止日）までは引き続きコンテンツを視聴いただけます。

ダッシュボード＞設定＞お支払い履歴・領収書ページより出力いただけます。

月額料金以外にサービス内での課金が必要な機能などはございません。

ダッシュボード＞設定＞クレジットカード変更よりいつでも変更いただけます。

ご本人さま名義のクレジットカードのみ使用可能です。

VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersのカードがご利用いただけます。

アカウントは削除されませんが、コンテンツが視聴できなくなります。事務局よりご登録のメールアドレスへクレジットカード再登録についてのご連絡をいたします。メールの内容に沿って再登録をお願いします。

先着300名様限定で、通常3,980円(税込)の月額料金を2,980円(税込)でご利用いただけるキャンペーンです。キャンペーン料金で入会いただいた方は、キャンペーン受付終了後も退会されるまで月額2,980円(税込)にてご利用いただけます。

・再度入会する時点で先着300名の枠に空きがある場合、キャンペーン料金：月額2,980円(税込)にてご利用可能です。
・再度入会する時点で先着300名の枠が埋まっていた場合、通常料金：月額3,980円(税込)となります。

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